Algemene Voorwaarden Belamonte

Inhoudsopgave

• Artikel 1 – Begrippen
• Artikel 2 – Wie is Belamonte
• Artikel 3 – Wanneer gelden deze voorwaarden
• Artikel 4 – Het aanbod
• Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
• Artikel 6 – Herroepingsrecht
• Artikel 7 – Kosten bij herroeping
• Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
• Artikel 9 – Prijzen
• Artikel 10 – Conformiteit en garantie
• Artikel 11 – Levering en uitvoering
• Artikel 12 – Duurovereenkomsten
• Artikel 13 – Betaling
• Artikel 14 – Geschillen
• Artikel 15 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 - Begrippen

In deze algemene voorwaarden hebben onderstaande begrippen de volgende betekenis:

Bedenktijd:

de periode waarin de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

Consument:

iedere natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met Belamonte voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

Dag:

kalenderdag.

Duurovereenkomst:

een overeenkomst op afstand die betrekking heeft op het regelmatig leveren van producten of diensten gedurende een bepaalde periode.

Duurzame gegevensdrager:

ieder hulpmiddel waarmee de consument of Belamonte informatie die persoonlijk aan hem is gericht kan opslaan op een manier die latere raadpleging en ongewijzigde weergave van die informatie mogelijk maakt.

Herroepingsrecht:

het recht van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst op afstand te ontbinden.

Modelformulier voor herroeping:

het formulier dat Belamonte beschikbaar stelt en dat een consument kan gebruiken om zijn herroepingsrecht kenbaar te maken.

Belamonte / de ondernemer:

de aanbieder van producten aan consumenten zoals nader omschreven in Artikel 2.

Overeenkomst op afstand:

een overeenkomst tussen Belamonte en de consument die tot stand komt via een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij tot het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer middelen voor communicatie op afstand.

Techniek voor communicatie op afstand:

een middel dat kan worden ingezet om een overeenkomst te sluiten zonder dat consument en Belamonte gelijktijdig fysiek aanwezig zijn.

Algemene Voorwaarden:

deze voorwaarden van Belamonte.

Artikel 2 - Wie is Belamonte

Belamonte

Orderweg 1

1043 AG Amsterdam

Nederland

E-mail: klantenservice@belamonte.nl

KVK-nummer: 42065482

BTW-nummer: NL005468801B22

Artikel 3 - Wanneer gelden deze voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Belamonte en op iedere overeenkomst op afstand die tussen Belamonte en de consument tot stand komt.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, stelt Belamonte de tekst van deze voorwaarden op elektronische wijze beschikbaar, zodanig dat de consument deze eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager. Is dit redelijkerwijs niet mogelijk, dan laat Belamonte vóór het sluiten van de overeenkomst weten waar de voorwaarden langs elektronische weg zijn te raadplegen en dat ze op verzoek kosteloos worden toegezonden.

Gelden er naast deze algemene voorwaarden ook specifieke product- of dienstvoorwaarden, dan kan de consument zich bij tegenstrijdigheid steeds beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.

Mocht een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig blijken of vernietigd worden, dan blijven de overeenkomst en de overige voorwaarden onverminderd van kracht. Belamonte en de consument overleggen dan over een vervangende bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

Situaties die niet in deze voorwaarden zijn geregeld, en eventuele onduidelijkheden over de uitleg ervan, worden beoordeeld in de geest van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 - Het aanbod

Heeft een aanbod een beperkte geldigheidsduur of gelden er bijzondere voorwaarden, dan vermeldt Belamonte dit nadrukkelijk bij het aanbod.

Belamonte kan een aanbod altijd wijzigen of intrekken; het aanbod is vrijblijvend.

Belamonte omschrijft de aangeboden producten volledig en zo nauwkeurig mogelijk, zodat de consument een goede inschatting kan maken. Gebruikte afbeeldingen geven de producten waarheidsgetrouw weer, al kan Belamonte niet garanderen dat weergegeven kleuren op elk beeldscherm exact overeenkomen met de kleur van het werkelijke product. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Belamonte niet.

Bij ieder aanbod zorgt Belamonte dat de consument weet welke rechten en plichten aan het accepteren van dat aanbod verbonden zijn. Dit omvat in elk geval:

•          de prijs inclusief belastingen;

•          eventuele verzendkosten;

•          hoe de overeenkomst tot stand komt en wat de consument daarvoor moet doen;

•          of het herroepingsrecht van toepassing is;

•          de betaal-, leverings- en uitvoeringswijze van de overeenkomst;

•          de termijn voor aanvaarding van het aanbod of de periode waarin de prijs gegarandeerd blijft;

•          het tarief voor communicatie op afstand, als dit afwijkt van het reguliere basistarief;

•          of en hoe de overeenkomst na totstandkoming wordt gearchiveerd en geraadpleegd kan worden;

•          hoe de consument vóór het sluiten van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en zo nodig herstellen;

•          eventuele andere talen waarin de overeenkomst, naast het Nederlands, gesloten kan worden;

•          de gedragscodes waaraan Belamonte zich heeft verbonden en hoe de consument deze kan raadplegen; en

•          bij een duurovereenkomst: de minimale looptijd daarvan.

Artikel 5 - Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet, met inachtneming van lid 4.

Aanvaardt de consument het aanbod langs elektronische weg, dan bevestigt Belamonte de ontvangst daarvan onverwijld elektronisch. Zolang deze bevestiging uitblijft, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Komt de overeenkomst elektronisch tot stand, dan treft Belamonte passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische gegevensoverdracht te beveiligen en zorgt voor een veilige webomgeving, inclusief passende beveiliging van elektronische betalingen.

Belamonte mag - binnen de wettelijke grenzen - nagaan of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, en andere feiten en omstandigheden beoordelen die relevant zijn voor een verantwoorde totstandkoming van de overeenkomst op afstand. Blijkt hieruit een goede reden om de overeenkomst niet aan te gaan, dan mag Belamonte een bestelling gemotiveerd weigeren of aan bijzondere voorwaarden onderwerpen.

Bij levering van het product verstrekt Belamonte de consument, schriftelijk of op een andere manier die opslag op een duurzame gegevensdrager mogelijk maakt, in ieder geval:

•          het bezoekadres van Belamonte waar de consument met klachten terecht kan;

•          de voorwaarden waaronder en de manier waarop de consument het herroepingsrecht kan uitoefenen, of een duidelijke melding als dit recht is uitgesloten;

•          informatie over garantie en service na aankoop;

•          de gegevens uit Artikel 4 lid 4, tenzij deze al vóór de uitvoering van de overeenkomst zijn verstrekt; en

•          de opzegvoorwaarden wanneer de overeenkomst een looptijd van meer dan een jaar heeft of voor onbepaalde tijd geldt.

Bij een duurovereenkomst geldt het voorgaande lid alleen voor de eerste levering.

Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder het voorbehoud dat het betreffende product voldoende beschikbaar is.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Bij aankoop van producten:

De consument mag een aankoop zonder opgave van redenen ontbinden binnen 14 dagen. Deze bedenktijd start op de dag na ontvangst van het product door de consument of door een vooraf aangewezen derde die hij aan Belamonte kenbaar heeft gemaakt.

Gedurende de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Het product wordt alleen zo ver uitgepakt of gebruikt als nodig is om de aard en kenmerken ervan te kunnen beoordelen. Wil de consument het herroepingsrecht uitoefenen, dan stuurt hij het product met alle geleverde toebehoren terug, en - voor zover redelijkerwijs mogelijk - in originele staat en verpakking, volgens de instructies van Belamonte.

Wil de consument gebruikmaken van het herroepingsrecht, dan meldt hij dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product aan Belamonte, via het modelformulier of op andere wijze zoals per e-mail. Na deze melding stuurt de consument het product binnen 14 dagen retour. De consument moet kunnen aantonen dat hij tijdig heeft geretourneerd, bijvoorbeeld met een verzendbewijs.

Heeft de consument na afloop van deze termijnen geen gebruik gemaakt van het herroepingsrecht of het product niet geretourneerd, dan staat de koop vast.

Bij levering van diensten:

Bij diensten mag de consument de overeenkomst eveneens zonder opgave van redenen ontbinden binnen ten minste 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

De consument volgt hierbij de redelijke en duidelijke instructies die Belamonte bij het aanbod of uiterlijk bij levering heeft verstrekt.

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

•          Producten die speciaal op verzoek van de consument zijn besteld;

•          Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten;

•          Producten die zijn afgeprijsd in een aanbieding of uitverkoop;

•          Producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen zodra de verpakking of verzegeling is geopend, zoals gebruikte badmatten, kaarsen en textiel;

•          Verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

•          Bestellingen die zakelijk (B2B) zijn geplaatst;

•          Producten die vanwege hun aard niet kunnen worden geretourneerd;

•          Producten die snel bederven of verouderen.

Artikel 7 - Kosten bij herroeping

Maakt de consument gebruik van het herroepingsrecht, dan zijn ten hoogste de kosten van retourzending voor zijn rekening.

Heeft de consument al betaald, dan betaalt Belamonte dit bedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping, mits het product retour ontvangen is of de consument sluitend bewijs van complete terugzending heeft geleverd. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die de consument gebruikte, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere methode.

Is het product beschadigd door onzorgvuldig gebruik van de consument, dan is de consument aansprakelijk voor de eventuele waardevermindering.

De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering als Belamonte niet vóór het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

Artikel 8 - Uitsluiting van het herroepingsrecht

Belamonte mag het herroepingsrecht uitsluiten voor de producten genoemd in lid 2 en 3, mits dit duidelijk en tijdig - vóór het sluiten van de overeenkomst - in het aanbod is vermeld.

Uitsluiting is mogelijk voor producten:

•          die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;

•          die duidelijk een persoonlijk karakter hebben;

•          die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

•          die snel kunnen bederven of verouderen;

•          waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop Belamonte geen invloed heeft;

•          losse kranten en tijdschriften;

•          audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling is verbroken;

•          hygiënische producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Uitsluiting is mogelijk voor diensten:

•          op het gebied van logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding op een bepaalde datum of periode;

•          waarvan de uitvoering met uitdrukkelijke instemming van de consument is gestart vóór het einde van de bedenktijd;

•          die betrekking hebben op weddenschappen en loterijen.

Artikel 9 - Prijzen

Tijdens de in het aanbod genoemde geldigheidsduur worden prijzen niet verhoogd, behalve bij wijzigingen in de btw-tarieven.

In afwijking hiervan mag Belamonte producten met variabele, aan financiële marktschommelingen gebonden prijzen aanbieden waarop zij geen invloed heeft. Dit wordt dan bij het aanbod vermeld, net als het feit dat genoemde prijzen richtprijzen zijn.

Prijsverhogingen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan als deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen.

Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan als Belamonte dit heeft bedongen en:

•          deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen; of

•          de consument de overeenkomst mag opzeggen vanaf de dag dat de prijsverhoging ingaat.

Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Belamonte aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen daarvan en is niet verplicht een product tegen een onjuiste prijs te leveren.

Artikel 10 - Conformiteit en garantie

Belamonte staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties, redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid, en de wettelijke bepalingen die gelden op het moment van totstandkoming van de overeenkomst.

Een door Belamonte, de fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten die de consument op grond van de overeenkomst heeft.

Gebreken of verkeerd geleverde producten meldt de consument zo snel mogelijk na ontdekking schriftelijk aan Belamonte.

De garantietermijn van Belamonte komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. Belamonte is niet verantwoordelijk voor de geschiktheid van producten voor een specifieke individuele toepassing door de consument, noch voor advies over het gebruik ervan.

De garantie vervalt als:

•          de consument het product zelf, of via derden, heeft laten repareren of bewerken;

•          het product is blootgesteld aan abnormale omstandigheden, onzorgvuldig is behandeld, of in strijd met instructies van Belamonte of de verpakking is gebruikt;

•          de ondeugdelijkheid het gevolg is van overheidsvoorschriften over de aard of kwaliteit van gebruikte materialen.

Artikel 11 - Levering en uitvoering

Belamonte gaat zo zorgvuldig mogelijk om met het ontvangen en uitvoeren van bestellingen.

Als afleveradres geldt het adres dat de consument aan Belamonte heeft doorgegeven.

Met inachtneming van lid 4 voert Belamonte geaccepteerde bestellingen zo snel mogelijk uit, uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een langere levertermijn is afgesproken. Loopt de levering vertraging op, of kan een bestelling niet of slechts deels worden uitgevoerd, dan hoort de consument dit uiterlijk 30 dagen na het plaatsen van de bestelling. De consument mag de overeenkomst in dat geval kosteloos ontbinden, zonder recht op schadevergoeding.

Alle levertermijnen zijn indicatief; de consument kan hier geen rechten aan ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft geen recht op schadevergoeding.

Ontbindt de consument de overeenkomst conform lid 3, dan betaalt Belamonte het betaalde bedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding.

Blijkt levering van een besteld product niet mogelijk, dan spant Belamonte zich in om een vervangend product beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij levering laat Belamonte dit op duidelijke wijze weten. Bij vervangende producten blijft het herroepingsrecht van toepassing en zijn eventuele retourkosten voor Belamonte.

Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij Belamonte tot het moment van bezorging bij de consument of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 12 - Duurovereenkomsten

Belamonte verkoopt producten op basis van eenmalige aankopen en biedt geen abonnementen of andere duurovereenkomsten aan. Mocht Belamonte in de toekomst een overeenkomst aanbieden die strekt tot het regelmatig leveren van producten of diensten, dan gelden hiervoor de op dat moment geldende wettelijke regels over opzegging en stilzwijgende verlenging, en informeert Belamonte de consument daar apart en tijdig over.

Artikel 13 - Betaling

Tenzij anders overeengekomen, voldoet de consument verschuldigde bedragen binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktijd zoals bedoeld in Artikel 6 lid 1. Bij een dienstenovereenkomst begint deze termijn zodra de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.

De consument meldt onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct aan Belamonte.

Bij wanbetaling door de consument mag Belamonte, met inachtneming van wettelijke beperkingen, de vooraf kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening brengen.

Artikel 14 - Geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Belamonte en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook als de consument in het buitenland woont.

Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 15 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen nooit ten nadele van de consument zijn, en worden schriftelijk vastgelegd of op een manier die opslag op een duurzame gegevensdrager door de consument mogelijk maakt.

Belamonte - Orderweg 1, 1043 AG Amsterdam - klantenservice@belamonte.nl - KVK 42065482 - BTW NL005468801B22