Privacybeleid

Bij Belamonte hechten wij veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig, transparant en uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij jouw gegevens beveiligen en welke rechten je hebt.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Voor- en achternaam;
Adresgegevens;
Telefoonnummer (indien verstrekt);
E-mailadres;
Betaalgegevens;
Bestel- en factuurgegevens;
IP-adres en technische gegevens van jouw apparaat;
Gegevens over jouw gebruik van onze website (zoals cookies, indien hiervoor toestemming is gegeven);
Overige gegevens die je vrijwillig aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier of per e-mail.

Wij verwerken nooit meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Het verwerken, verzenden en leveren van jouw bestelling;
Het afhandelen van betalingen;
Het verstrekken van klantenservice en het beantwoorden van vragen;
Het informeren over de status van jouw bestelling;
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht;
Het verbeteren van onze website, dienstverlening en gebruikerservaring;
Het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen, uitsluitend wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan.

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend op basis van een geldige wettelijke grondslag, zoals de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, jouw toestemming of ons gerechtvaardigd belang.

Delen van persoonsgegevens

Belamonte verkoopt jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

bezorgdiensten voor het leveren van jouw bestelling;
betaalproviders voor het verwerken van betalingen;
IT- en hostingpartners die onze webshop en systemen ondersteunen;
boekhoudkundige of administratieve dienstverleners, indien noodzakelijk.

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten wij, waar wettelijk vereist, een verwerkersovereenkomst zodat jouw gegevens op een veilige en vertrouwelijke manier worden behandeld.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Gegevens die noodzakelijk zijn voor onze administratie, zoals factuur- en betaalgegevens, bewaren wij conform de wettelijke fiscale bewaartermijn van 7 jaar.

Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding, zodat gegevens versleuteld worden verzonden.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en de gebruikerservaring te verbeteren.

Voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies, zoals analytische of marketingcookies, vragen wij vooraf jouw toestemming. Meer informatie hierover vind je in ons Cookiebeleid.

Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je hebt het recht om:

inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;
onjuiste gegevens te laten corrigeren;
jouw persoonsgegevens te laten verwijderen, voor zover de wet dit toestaat;
de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken;
bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens;
jouw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit);
een eerder gegeven toestemming op ieder moment in te trekken.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via klantenservice@belamonte.nl. Wij reageren uiterlijk binnen één maand, zoals voorgeschreven door de AVG.

Klachten

Ben je van mening dat wij niet zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Daarnaast heb je altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op.

Belamonte

E-mail: klantenservice@belamonte.nl

Wij behandelen iedere privacygerelateerde vraag met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en vertrouwelijkheid.